映象網(wǎng)訊（大象新聞記者 黃向陽 實習生 夏軍 通訊員 段坤杰）張艷鴿，女，漢族，現(xiàn)年32歲，大學本科，中共黨員，2015年參加公安工作，長期在基層派出所擔任戶籍民警，張艷鴿心系群眾，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，深刻踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，受到轄區(qū)單位和群眾的一致好評。
戶籍窗口直面群眾，體現(xiàn)派出所乃至整個公安機關的精神面貌和工作作風。張艷鴿在戶籍崗位上深感責任重大，所以她始終帶著深厚的感情服務群眾，把群眾是否滿意作為一面鏡子、一把尺子，盡心盡力為群眾排憂解難。2021年8月底，因全縣戶籍民警輪崗交流，張艷鴿到銅山派出所擔任戶籍民警，她以最快的速度熟悉新的工作環(huán)境，以最好的狀態(tài)投入到為人民服務中，4個月以來，在新的工作崗位上，為轄區(qū)群眾延時服務6次，送證上門4次，網(wǎng)絡預約業(yè)務8次，辦理異地身份證6個，并多方協(xié)調(diào)為長期在銅山鄉(xiāng)居住的云南籍女子，辦理戶口遷入業(yè)務，解決恢復了3個群眾被錯誤注銷的戶口，切實解決群眾的急愁難盼。
張艷鴿從心底熱愛戶籍工作，她以強烈的責任感和奉獻精神服務群眾，她不斷學習戶籍管理規(guī)定，增強自身的業(yè)務能力，在法律允許的范圍內(nèi)，最大程度的方便群眾。在農(nóng)村，群眾對戶籍管理法律法規(guī)不了解，經(jīng)常產(chǎn)生誤解，張艷鴿總是以一顆平和寬容的心去對待，她總是不厭其煩的向群眾解釋戶籍管理規(guī)定，直到群眾明白，對年齡大的老人，聽力和理解能力不大好，解釋5遍10遍都是常事。
銅山派出所作為楓橋派出所，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新為民服務的新思路。張艷鴿作為銅山派出所的戶籍警對自己高標準，嚴要求，她總結(jié)自己多年的戶籍工作經(jīng)驗，多方聽取意見，結(jié)合工作實際創(chuàng)新工作方法。延時服務。對待群眾上班時間不能辦理業(yè)務的，拓寬服務時間，實行延時服務；開通綠色通道。對于高考報名等急用身份證的群眾，開辟綠色通道，解決群眾難題；上門服務。對于行動不便的老人利用節(jié)假日的時間上門拍照辦理身份證；通過創(chuàng)新舉措，構(gòu)建了和諧的警民關系。
從警七年，張艷鴿始終堅持以人民為中心，把人民群眾是否滿意作為衡量工作的標準，她心系群眾、熱情服務、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、創(chuàng)新舉措、架起警民連心橋，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，以小窗口展現(xiàn)新時代公安民警的風采。
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