心理咨詢業(yè)亂象：拿證只需幾個月 收費動輒幾千元

來源：新華網(wǎng)

新華社北京8月3日電題:心理咨詢業(yè)亂象:拿證只需幾個月,收費動輒幾千元

新華社“新華視點”記者宋佳、農(nóng)冠斌、韓佳諾

“你這是抑郁癥,很嚴(yán)重?！焙湍杏逊质趾笄榫w不佳的小夏在線上平臺進行心理咨詢,花費近萬元后小夏反而越來越頹廢。對自己有抑郁癥的說法,小夏難以接受。

近年來,心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展。根據(jù)企查查的數(shù)據(jù),我國經(jīng)營范圍含心理咨詢的企業(yè)已達12萬家?！靶氯A視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢機構(gòu)收費很高,但咨詢師水平良莠不齊,有些是幾個月簡單培訓(xùn)拿證“速成”的。

上來就推銷,動輒收費幾千元

小夏發(fā)現(xiàn),正式服務(wù)前咨詢師的態(tài)度體貼、細(xì)致?！八f,什么都可以傾訴,會幫我解決困擾,梳理情感現(xiàn)狀,定制解決方案?！钡顿M之后,咨詢師好像變成另一個人。

“每次上來就推銷,讓我升級套餐、購買課程。”小夏被忽悠著先后購買了塔羅牌占卜、情感挽回課程,花費近萬元。

但一番折騰下來,小夏反而越來越消沉。咨詢師只顧推銷,提供的幫助非常有限,而且不斷貶低甚至指責(zé)小夏。當(dāng)小夏提出要終止服務(wù)后,咨詢師發(fā)來語音說小夏得了抑郁癥。

也曾在心理咨詢機構(gòu)進行咨詢的小宇告訴記者,咨詢師批評他“情商低”“不懂溝通”“情緒管理能力差”等,不斷打壓。

業(yè)內(nèi)人士表示,上述行為都屬于不專業(yè)的心理咨詢。專業(yè)心理咨詢師不會夸下?？诨虮ＷC達到某種效果,更不會用言語貶低、打擊來訪者。

事實上,按照精神衛(wèi)生法,心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。一位臨床心理科醫(yī)生說:“首先應(yīng)該尊重、理解來訪者的感受?！?/p>

在黑貓投訴平臺上,以“心理咨詢”為關(guān)鍵詞的投訴達2000多條。記者梳理發(fā)現(xiàn),很多投訴都是針對一些心理咨詢機構(gòu)提供的“情感挽回”服務(wù)。這類服務(wù)宣稱能“挽回戀情”“百分百復(fù)合”,動輒收費幾千元甚至上萬元。

在記者加入的一個維權(quán)群中,幾十名維權(quán)者分別從山東緣夢人心理咨詢有限公司、山東愛倍心理咨詢有限公司、武漢耳話心理咨詢有限公司等機構(gòu)購買了該類服務(wù)。

維權(quán)者均表示,這些機構(gòu)的咨詢師先是夸大挽回效果、做出虛假承諾,在具體操作階段,再以各種方式誘導(dǎo)消費。

為挽回戀情,小浩找了一家心理咨詢機構(gòu)。咨詢師推薦他花5000元購買課程,學(xué)習(xí)如何提高與異性交往的質(zhì)量?！皟?nèi)容毫無含金量,給的材料非常老套,沒有任何幫助?！毙『品浅Ｊ?。

業(yè)內(nèi)人士表示,有些咨詢師簡單粗暴地把咨詢者的問題歸于心情不好、鉆牛角尖或者抑郁癥等,還有一些平臺重點是銷售、盈利,不關(guān)心如何真正為來訪者解決問題。

幾個月就能拿到證,聽不聽課都行

不少維權(quán)者表示,一些咨詢師聲稱具有相關(guān)專業(yè)證書,但始終不肯出示。經(jīng)反復(fù)追問后發(fā)現(xiàn),他們的證書是通過培訓(xùn)機構(gòu)“速成”拿到的。

目前市場上很多培訓(xùn)機構(gòu)宣傳心理咨詢師證書,聲稱證書受“國家認(rèn)可”“等同于從業(yè)資質(zhì)”,并且“零門檻”“高收入”“拿證即就業(yè)”。

但記者了解到,2017年人社部取消心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證后,已經(jīng)沒有由政府主導(dǎo)的統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試。培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的這些證書,發(fā)證機構(gòu)包括各類心理協(xié)會、商會、教育培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能指導(dǎo)中心等。

多家培訓(xùn)機構(gòu)稱,報考條件一般只需滿足“?？埔陨蠈W(xué)歷,年齡在18歲至65歲之間”,收費從幾千元至幾萬元不等。一家培訓(xùn)機構(gòu)的銷售人員稱,很多學(xué)員都是零基礎(chǔ),無心理學(xué)專業(yè)背景。

培訓(xùn)機構(gòu)超職教育的銷售人員介紹,培訓(xùn)主要在線上進行,學(xué)員登錄后,系統(tǒng)自動計算學(xué)習(xí)時間,學(xué)滿課時數(shù)就能參加考試?！澳米C一般需要兩到三個月,最長不超過半年,快的一個月就行?！边€有人“支招”,“如果著急,就全天掛著,聽不聽課無所謂?！?/p>

銷售人員稱,考試大多是選擇題,考前會押題,押中率在85%