來源：證券日報
本報記者王寧
多年以來，文華財經以較高市場占有率倒逼期貨公司為其“買賬”，然而，日前的一則監(jiān)管要求使其此前的“寵兒”變?yōu)槟壳暗摹皸墐骸?，仿佛一夜之間落入了“眾叛親離”的境地，何至于此？其中多種因素交織，內情復雜。雖然在1月12日凌晨文華財經向業(yè)內發(fā)布致歉通知有所“低頭”，但業(yè)內紛紛表示，文華財經的道歉顯得太晚了，期貨公司棄用或成事實。
《證券日報》記者通過對多家期貨公司高管了解到，期貨公司在近兩日陸續(xù)宣布與文華財經“割袍斷義”，對文華財經的不滿主要有三點：一是不符合監(jiān)管要求，二是惡意收費，三是其長期坐地起價已難以被容忍。
致歉有誠意無實意
“拿出一切努力，配合穿透式監(jiān)管平穩(wěn)落實?！?月12日凌晨，在幾乎所有頭部期貨公司與文華財經“割袍斷義”的情況下，文華財經最終向業(yè)內發(fā)布了致歉通知。
根據(jù)通知內容，文華財經首先進行了自我反省，表示“因為我們的傲慢自大，傷害了與我們合作多年的期貨公司的感情”、“對此我們向期貨公司、期貨投資者以及廣大公眾致以最誠摯的歉意”。除此之外，文華財經還表示，“現(xiàn)已完成可以符合穿透式監(jiān)管要求的中臺系統(tǒng)解決方案?！?/p>
此外，致歉通知還有一則重要內容，通知中表述稱“考慮到期貨公司可能因種種特殊原因無法及時安裝部署中臺系統(tǒng)，為最大程度保障客戶服務的連續(xù)性，公司參照同行業(yè)其他軟件的技術實現(xiàn)方式，推出過渡性的wh6直連版方案，并向期貨公司提交了上線申請。該方案期貨公司無需投入設備和網(wǎng)絡，也不發(fā)生其他費用。新版wh6軟件上線后，客戶指令直連期貨公司的網(wǎng)關，可保障基本交易功能不受影響，但投資者暫時無法使用條件單、損贏單、畫線下單等需要期貨公司中臺系統(tǒng)支持的云端交易功能?！?/p>
對這份凌晨緊急發(fā)布的致歉通知，《證券日報》記者致電文華財經相關高層管理人員，該人士表示：“此事暫不便發(fā)表意見，公司正在開會?！?/p>
北京某業(yè)內人士向《證券日報》記者表示，“多年以來，文華財經的存在其實是一種倒逼期貨公司為其‘買賬’的生存方式，如果不是期貨公司考慮到投資者的服務需要，文華財經根本就沒有存在的意義。而文華財經之所以能夠這么多年深得投資者的青睞，除了用戶習慣所致之外，還有就是服務內容?！?/p>
“但從這份致歉通知中可以看出，開頭致歉誠意十足，然而后面則表示對投資者的服務內容大打折扣。但文華財經能否挽回期貨公司和投資者的青睞，還在于能否滿足合規(guī)要求和投資者的需求?！边@位業(yè)內人士表示，新系統(tǒng)推出后，投資者暫時無法使用條件單、損贏單、畫線下單等交易需要內容，那么，投資者能否對其服務優(yōu)勢的認可，這將決定了期貨公司能否接受文華財經的這套方案。
另有業(yè)內人士表示，“文華財經這是明顯的‘甩鍋’行為，由于需要滿足合規(guī)要求而提供不了其他交易服務內容，卻稱這是期貨公司中臺系統(tǒng)支持所致，這樣就把投資者的怨言引到了期貨公司身上。致歉通知整體來看，滿滿的誠意卻無實際意義。”
不符監(jiān)管要求是棄用主因
在近兩日，多達幾十家頭部期貨公司紛紛發(fā)布通知稱：將停用文華財經公司一系列交易軟件。有多位投資者認為，停用原因是期貨公司不愿意為文華財經的系統(tǒng)升級改造而多付費用。
《證券日報》記者就此向多家期貨公司首席風險官處了解到，期貨公司紛紛停用文華財經系統(tǒng)的主要原因是不符合穿透式監(jiān)管要求所致，其次才是惡意收費問題，再者是多年以來的積怨已深。
北京某期貨公司首席風險官告訴記者：“此前期貨交易所向期貨公司下達了落實穿透式監(jiān)管要求的通知，距離此要求時間已經不多了，而文華財經發(fā)布了多個整改方案，但均無法滿足監(jiān)管要求，眼看距離此監(jiān)管要求整改時間臨近，文華財經也以此為契機，惡意多要服務費用，但即便是在這種情況下，也無法滿足穿透式監(jiān)管要求，這才是期貨公司紛紛停用的主要原因?！?/p>
根據(jù)期貨交易所2019年11月20日發(fā)布的《關于落實穿透式監(jiān)管相關要求的通知》，客戶通過交易終端軟件下達交易指令的，期貨公司應確?？蛻粝逻_的交易指令直達其信息系統(tǒng)。但多年以來，期貨公司是無法看到投資者的交易數(shù)據(jù)的。
“你很難想到，其實期貨公司多年以來是無法看到投資者的最新交易數(shù)據(jù)的，這些全在文華財經的端口上，只有等文華財經把數(shù)據(jù)報給期貨公司后，期貨公司才知道投資者的交易數(shù)據(jù)的?！边@位北京某期貨公司首席風險官說，這是文華財經不滿足監(jiān)管要求，同時也是不愿意滿足監(jiān)管要求的重點，“多年以來，文華財經熱衷于收集投資者的信息，其中包括了投資者的個人信息和交易數(shù)據(jù)，這些肯定是有商業(yè)考慮的?！?/p>
此外，根據(jù)期貨公司技術人員的評估，文華財經基本不可能在這么短的時間內拿出符合監(jiān)管要求的整改方案。
“從文華財經的這份致歉通知內容看，即便符合了監(jiān)管要求，但對于投資者來說，其服務內容要大打折扣了?！绷碛袠I(yè)內人士表示。
上海某期貨公司首席風險官向《證券日報》記者表示，“文華財經最新推出的系統(tǒng)版本，期貨公司是沒有時間來測試的，在1月17日前不可能完成升級測試，顯然這份致歉通知和整改方案來的太遲了。此外，此前所要求增加付費等其他要求，不是期貨公司棄用的主要原因，惡意收費和長期積怨只是棄用的次要原因，不符合穿透式監(jiān)管要求才是棄用的主要原因?！?/p>
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服務特別好，而且給人的感觸也挺深的，真的可以的
如果發(fā)信息，對方就是不回復，還不刪微信怎么挽回？