不懂這5點(diǎn)，你怎么帶團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)什么最值錢(qián)？

人才。

這是電影《天下無(wú)賊》非常出名的一句話(huà)，這句話(huà)所言非虛，現(xiàn)在人力成本越來(lái)越高，最貴的可不就是人才。

人才雖然各個(gè)公司喜聞樂(lè)見(jiàn)，但這些人才被網(wǎng)羅到公司后，進(jìn)入各個(gè)部門(mén)，成為管理系統(tǒng)的一部分，卻經(jīng)常出現(xiàn)管理難的問(wèn)題。

不同的人性格、做事方式、為人處事相差甚遠(yuǎn)，即使只有10個(gè)人，那也有10顆心、10張嘴，放在同一個(gè)隊(duì)伍里，想要管理好并非易事。

改革開(kāi)放之后，國(guó)民思想跟著解放，到了80后、90后，一代比一代有想法，換句話(huà)說(shuō)，一代比一代難管。

但想要把事情干好，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必不可少，細(xì)數(shù)各大知名企業(yè)，干得好的總會(huì)有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，尤其是在企業(yè)初創(chuàng)的時(shí)候。

比如阿里的十八羅漢，百度的七劍客，騰訊五虎將，都是市場(chǎng)上的傳說(shuō)。

那團(tuán)隊(duì)管理到底要怎么做才能打造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)并不是單純的人員組合，而是需要情感、凝聚力綁定。

最基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)，只是制度和規(guī)則下人員配置，把幾個(gè)不同崗位的人放在一起，然后指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，這種屬于崗位驅(qū)動(dòng)。

與其說(shuō)是團(tuán)隊(duì)，更不如說(shuō)是團(tuán)伙，一旦遭遇重大的挑戰(zhàn)和挫折，集體利益在個(gè)人利益面前不值一提。

這樣的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，需要升級(jí)。如何升級(jí)，那就是在團(tuán)隊(duì)中注入情感。

時(shí)間是培養(yǎng)感情的最佳利器，量變產(chǎn)生質(zhì)變，待在一起的時(shí)間長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)成員之間的意識(shí)會(huì)共通，行為上的默契也多一些，于是有了情感和信任。

這種有情感和信任的團(tuán)隊(duì)，就要比第一種單純崗位驅(qū)動(dòng)的要強(qiáng)，能夠一起擔(dān)風(fēng)雨。

但是只有情感還不夠，團(tuán)隊(duì)還需要將團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，激發(fā)斗志的東西存在，那就是統(tǒng)一的目標(biāo)與使命。

只有統(tǒng)一明確的目標(biāo)與使命成為驅(qū)動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)凝聚在一起，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

怎么經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)可以從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，另一個(gè)是日常團(tuán)隊(duì)管理。

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)心理的建設(shè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所顯示出來(lái)的各種標(biāo)簽特征，都是團(tuán)隊(duì)管理者用心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的效果。

管理者也好，公司的創(chuàng)始人也好，身上通常有使命意識(shí)，這些精神層面的東西，需要提煉出來(lái)，演變成文化符號(hào)，然后在團(tuán)隊(duì)里傳播，形成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，尤其是在銷(xiāo)售組織里，非常簡(jiǎn)單。一共五件事情，需要貫穿于管理者每天的工作當(dāng)中。

1 招聘

招聘的時(shí)候需要選擇對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、文化熟悉的人去招聘，而不能像一些企業(yè)，直接讓新來(lái)的管理者去招聘，管理者本人對(duì)公司都不熟悉，怎么選擇對(duì)的人？

其次，不該過(guò)于看重應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)。很多企業(yè)非常看重應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力，以及他是否與所應(yīng)聘的崗位相匹配，而忽略了其他特質(zhì)。

專(zhuān)業(yè)能力可以通過(guò)大量實(shí)踐、培訓(xùn)，快速提升，而專(zhuān)業(yè)以外的一些特質(zhì)才是最重要的，比如這個(gè)人的人品、性格、價(jià)值觀(guān)等等。

2 培訓(xùn)

用最優(yōu)秀的人去做教官，很多公司覺(jué)得這是一種浪費(fèi)，實(shí)則不然，人才培養(yǎng)是企業(yè)最重要的事情，一定要竭盡全力，提供最好的。

培訓(xùn)，尤其是銷(xiāo)售培訓(xùn)，主要包括心態(tài)、技能和知識(shí)三個(gè)部分。銷(xiāo)售早期比較依賴(lài)技能，事實(shí)上，到了后期，更多的的是看心態(tài)與知識(shí)。

3 輔導(dǎo)

作為管理者，應(yīng)該對(duì)輔導(dǎo)比較熟悉，輔導(dǎo)可以幫助新人快速融入，讓團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)

以阿里的輔導(dǎo)原則為例，講求16字方針：我說(shuō)你聽(tīng)，我干你看，你說(shuō)我聽(tīng)，你干我看。

通常輔導(dǎo)流程是，輔導(dǎo)者把相關(guān)能力的基本知識(shí)告訴新人，再帶著他去跑客戶(hù)，讓他跟著看，之后讓他自己把整個(gè)過(guò)程講述出來(lái)，最后他依靠自己去跑客戶(hù)，輔導(dǎo)者變成觀(guān)察者。

4 激勵(lì)

激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)中非常常見(jiàn)的手段，通過(guò)激勵(lì)來(lái)激發(fā)成員的動(dòng)力。以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例，作為團(tuán)隊(duì)的管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行激勵(lì)。

激勵(lì)并不只口頭的激勵(lì)，而要一套完整的體系，比如榮譽(yù)墻、業(yè)績(jī)PK等等。

5考核

不少企業(yè)考核依據(jù)是，企業(yè)想要什么，就考核員工什么，往往這樣做企業(yè)反而得到不想要的考核效果。

可以考慮換個(gè)角度來(lái)考核，以阿里為例，它知道在每個(gè)人身上要什么。比如管理者，不止是業(yè)績(jī)，阿里還想要業(yè)務(wù)上的策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果、文化傳承的成果。

對(duì)于銷(xiāo)售，阿里是雙面考核，不僅要考核業(yè)績(jī)部分，還要考核非業(yè)績(jī)的部分。除了業(yè)績(jī)，阿里還要看他們學(xué)習(xí)的成果、為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)等等。

想要擁有一支鐵班底，需要學(xué)習(xí)的管理團(tuán)隊(duì)、打造團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技巧還有很多。