花2000元挽回感情沒效果 想退費(fèi)遭沙微教育咨詢拒絕

信網(wǎng)5月31日訊 花2000元挽回感情，收錢后，青島沙微教育咨詢有限公司承諾給制定專門的挽回方案，但是不僅沒有兌現(xiàn)，消息回的反而越來越慢，后面直接微信不回、電話不接，這讓消費(fèi)者李女士有些不滿。信網(wǎng)(0532-80889431)曾致電青島沙微教育咨詢有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，從未承諾過能夠100%幫李女士挽回過感情，現(xiàn)在已過服務(wù)期限，想退款不太現(xiàn)實(shí)。

收錢后消息越回越慢

4月份，因?yàn)榻o青島沙微教育咨詢有限公司在網(wǎng)上發(fā)布的視頻點(diǎn)了個(gè)贊，該公司便通過視頻平臺(tái)私信李女士，詢問是否遇到了感情問題，并提出可以加微信進(jìn)一步了解情況。

而李女士剛剛與男朋友感情破裂，便與該公司建立了聯(lián)系。按照對(duì)方的說法，李女士這種情況，挽回的難度并不大，成功率很高，可以交上2000元，老師給制定專門的方案詳細(xì)指導(dǎo)，25天內(nèi)幫助挽回感情。

“他們一個(gè)勁說按照他們的指導(dǎo)做，絕對(duì)沒有問題，我就有些動(dòng)搖，決定先交500元看看情況?！苯诲X后，青島沙微教育咨詢有限公司先后有兩位老師與李女士對(duì)接，但是最初雙方之間的話題，大部分都是李女士何時(shí)補(bǔ)齊尾款。

在老師不停游說下，李女士最終交齊了2000元。然而，錢是交齊了，但是老師的回復(fù)卻變得越來越慢，說好的給制定專門的挽回方案也沒有兌現(xiàn)。后來，直接微信不回、電話不接了。

到了5月9日，約定的25天服務(wù)時(shí)間已經(jīng)到期，李女士的感情并沒有被挽回，關(guān)系也沒有緩和，與青島沙微教育咨詢有限公司所說并不相符，李女士提出訴求，希望該公司退還所交款項(xiàng)。

沙微教育：老師一直積極服務(wù)

(來源：受訪者)

根據(jù)李女士提供的聊天記錄，信網(wǎng)注意到，與李女士溝通的老師稱，只要聽話照做服從配合，那就肯定能夠達(dá)到想要的效果。

開始的時(shí)候，雙方溝通很頻繁，但是自4月30日開始，老師的消息便開始回復(fù)的不那么積極，李女士中間多次催問，才回復(fù)一下。直至李女士提出退款，沙微教育方面回復(fù)的消息更是少之又少。

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了青島沙微教育咨詢有限公司，其負(fù)責(zé)人周先生表示，通過核實(shí)，確實(shí)有李女士這一客戶，但是情況并非像她所說的那樣，電話不接、微信不回。在為李女士服務(wù)過程中，公司先后為她換了兩位導(dǎo)師，發(fā)送的消息達(dá)到了上千條，目前，已經(jīng)過了服務(wù)期限。

“我們從未承諾過能夠百分百幫她挽回感情，無論是在聊天中或者是服務(wù)協(xié)議中，因?yàn)楦星槭莾蓚€(gè)人之間的問題，我們只能說是通過我們的幫助有70%、80%的可能?！敝芟壬嬖V信網(wǎng)。

對(duì)于承諾給制定專門的方案一事，周先生表示，公司確實(shí)幫李女士制定了專門的方案，幫助其挽回感情就是按照方案來執(zhí)行的，如果李女士需要，可以隨時(shí)發(fā)給她。而李女士提出的退款訴求，在周先生看來是無法實(shí)現(xiàn)的。

咨詢服務(wù)協(xié)議書中雙方并未簽字

通過李女士提供的咨詢服務(wù)協(xié)議書，信網(wǎng)看到，協(xié)議書中雙方名字均為打印，并未簽字，青島沙微教育咨詢有限公司也未加蓋公章，像這樣的服務(wù)協(xié)議，有法律效力嗎?

山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師認(rèn)為，這個(gè)合同雖然缺乏雙方的簽字確認(rèn)，但是一方已經(jīng)按照合同約定付款，已經(jīng)事實(shí)成立并開始履行了。關(guān)于合同是否有效，只要甲方是成年人且這個(gè)合同是其本人真實(shí)意思，再加上本身合同內(nèi)容并不違法和違反公序良俗，所以是有效的。

就李女士目前的情況，葛律師認(rèn)為，如果情況如李女士所說，服務(wù)公司只是制定方案，屬于沒有切實(shí)履行合同，可以認(rèn)為其違約，甲方可以要求繼續(xù)履行合同。如果服務(wù)公司在甲方的要求下還是不提供服務(wù)，可以要求解除合同退還服務(wù)費(fèi)。“ 如果這個(gè)公司主觀上就是想騙取服務(wù)費(fèi)而不實(shí)際履行的話，那么有可能涉嫌詐騙，建議李女士報(bào)警處理， 然后由公安部門確定是否屬于詐騙。”信網(wǎng)記者 岳祥