首頁看點丨銀發(fā)低頭族，如何破局手機“困”境？

交匯點新聞開設的“首頁看點”欄目，每天通過關鍵詞，為您推薦最及時的新聞資訊、最重要的熱點事件、最值得銘記的人和事。今天，我們推薦的關鍵詞——銀發(fā)低頭族。

整天抱著手機不放，手機沒電便坐立難安、時刻離不開Wi-Fi……隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的老年人開始頻繁使用智能設備，有些成為了過度依賴社交媒體和網(wǎng)絡群組的“網(wǎng)癮老年”。這讓當下很多年輕人感慨：“那些年勸我們少玩手機的父母，如今活成了我們過去的樣子?！?/p>

據(jù)《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》統(tǒng)計，60歲以上的老年用戶日均使用時長達64.8分鐘，有超十萬老人日均在線超過10小時。

一方小小的屏幕，為老年人驟然打開了一扇新世界的大門，成為了他們精神寄托和情感交流的工具，卻也悄悄地綁架著他們的生活……

刷屏時代，“銀發(fā)族”成為“低頭族”

可口的菜肴擺了滿滿一桌，可林一冰62歲的母親就是不動筷子，眼睛緊盯著手機，另一只手在屏幕上不停地劃動著。

“別看手機了，飯菜都涼了！”林一冰在一旁忍不住嘟囔著。

這句話，以前是母親常在她耳邊嘮叨的，現(xiàn)在輪到林一冰自己說出口，她覺得有些好笑，但又帶著幾分無奈。

大學畢業(yè)后，東北人林一冰留在了南京一家大型會計事務所工作，平時因為工作繁忙，她只有逢年過節(jié)才能和父母相聚。為了方便聯(lián)系，前幾年林一冰給母親換了智能手機，手把手地教會了母親如何使用微信聊天、短視頻和在線支付。由于疫情影響，林一冰已一年多沒回家了，這一次，趁著國慶假期，她回家探望父母，老兩口對手機“愛不釋手”的程度，讓她印象深刻，“很多時候，父母都是各自占據(jù)沙發(fā)的一角，一言不發(fā)，只顧著埋頭‘刷’手機?！?/p>

“媽媽現(xiàn)在網(wǎng)癮特別大，一天能刷五六個小時的短視頻，有時候到深夜一兩點也不睡覺?！绷忠槐l(fā)現(xiàn)，母親對短視頻格外癡迷，抖音和快手的點贊主要集中在廚藝養(yǎng)生、生活搞笑、家庭情感類的一些“土味”視頻。

被手機“勾走了魂”的不僅僅是林一冰的母親。

時針指向深夜12點，手機忽明忽暗的光，照亮了徐阿姨不愿睡去的臉龐。

微信、糖豆廣場舞、K歌軟件、快手視頻，四大軟件串起了徐阿姨的一天。“不瞞你說，疫情期間，我媽媽幾乎都沒出過門，有時候甚至連床都不下，沒日沒夜看手機?！毙彀⒁痰呐畠罕г拐f，自從母親迷上了手機，曾經(jīng)熱衷的廣場舞、健身操都統(tǒng)統(tǒng)被拋到一邊了。在女兒眼里，母親是手機達人，手機P圖、剪短視頻、購物，樣樣不在話下。這不，母親最近又迷上了“全民K歌”這款軟件，整個人像是著了魔一般經(jīng)常對著手機唱到深夜，搞得鄰里都不得安寧。更讓她覺得擔憂的是，因為母親沉迷K歌，家里的廚房已經(jīng)燒壞了好幾口鍋，“想著真讓人后怕！”

類似的“網(wǎng)癮老年”絕非個例。在社交平臺上，“父母沉迷手機怎么辦”成為了年輕人討論的熱門話題。很多網(wǎng)友都表示，以往8點上床，9點打呼的爸媽們，現(xiàn)在到了深夜12點，依舊精神亢奮，沉迷在手機的世界里不愿睡去。

知乎上一位網(wǎng)友的經(jīng)歷讓人哭笑不得——“外公今年73歲了，前段時間老毛病肺氣腫犯了，導致他呼吸不了，大晚上打‘120’送去醫(yī)院，把家人急得不行。然而，住院期間，外公夾血氧儀的時候居然給我媽媽說，能不能給他換個手指頭夾，把中指夾住不太方便玩手機。”

另外一位網(wǎng)友也吐槽——“親戚家的孩子不小心打碎了一個杯子，做奶奶的第一反應居然是打開抖音，讓孩子再假裝不小心打碎一個，一起面對鏡頭說些吉祥話拜年?！?/p>

玩手機，成了當下很多老年人休閑娛樂的主要方式之一。《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》呈現(xiàn)了“老年低頭族”的熱鬧生活，手機閱讀、小視頻、互動簽到等功能大大緩解了老年人晚年生活的孤獨。

為什么“網(wǎng)癮老年”越來越多？南京市心理危機干預中心主任張純表示，人的評價體系由社會評價和自我評價組成，當社會評價弱于自我評價時，就會產(chǎn)生焦慮情緒?！袄先送诵莺蠡貧w家庭，失去了一定的社會關系支撐，這時候，互聯(lián)網(wǎng)的溝通和互動給了他們再次與社會接軌的機會，拓寬了他們與外界接觸的渠道，成為他們精神生活的重要支撐。”

“銀發(fā)低頭族”刷的是什么

人至暮年，手機里的大千世界，成為了很多老年人內(nèi)心的“避難所”，釋放著他們的空虛和寂寞。

一臺小米手機，對于68歲的陳阿姨來說，似乎就是一個貼心的“閨蜜”。對著它，陳阿姨說了很多連女兒都不愿說或者不曾說的“悄悄話”。

自從女兒接連生了兩個孩子之后，陳阿姨便只身一人從老家來到南京，當起了“老漂族”，承擔起了照顧孫輩的職責。老家和南京的距離并不算遙遠，車程不過兩小時，但陳阿姨仍然覺得自己與這座城市“格格不入”。白天，女兒女婿上班，孫子孫女上學，大把空閑的時間里，陳阿姨經(jīng)常去小區(qū)里的小花園坐坐，那里有不少老人坐著聊天，但各自的普通話里都帶著濃濃的家鄉(xiāng)口音，溝通起來挺費勁。

2016年，陳阿姨擁有了第一只智能手機，之后，她便將自己的情感投注其中。如今，陳阿姨加入了30多個微信群，每天早上6點，她都會準時收到各個微信群群友的“早安”，晚上11點大家又會互道“晚安”。每一次朋友圈的點贊和評論，都會讓陳阿姨興奮不已。

在中國，大多數(shù)老年人接觸互聯(lián)網(wǎng)的起點是微信。中科院發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，超九成老人會使用微信聊天，超八成中老年人會在微信中發(fā)表情包、在朋友圈與他人互動、接收或發(fā)微信紅包。

對于大多數(shù)老人而言，微信社交中的點贊和及時回復帶來了極為重要的儀式感。陳阿姨說，點贊就是在告訴別人“我正在關注你”或者是“我得到了別人的關注和認可”。有時候，陳阿姨會抱怨女兒，從來不看她轉發(fā)的內(nèi)容，也不點贊。相比之下，微信上的“好友們”則顯得更為貼心——每一條朋友圈，好友們都會熱情地點贊和回復，這令她有一種被關注、被重視的感覺。

越來越多的銀發(fā)一族加入智能手機使用“大軍”，也引得資本競相布局，各大App不斷深挖老年用戶的喜好和特點，精準推送其喜聞樂見的內(nèi)容，進一步吸引“銀發(fā)族”成為了“低頭族”。

自打?qū)W會了使用智能手機，72歲的老趙便迷上了網(wǎng)購。哪個平臺的商品最便宜，老趙心里門兒清——他買過9.9元的拖鞋、19.9元的T恤、29.9元的折疊椅……最近雙十一，老趙更是把時間都用在了觀看直播上?！八偸窃诩依飺u手機，說是攢步數(shù)可以換錢；玩遍各大購物App，天天在家族群里發(fā)鏈接，讓我們幫他砍價。”在銀行工作的女兒趙譯抱怨道，“我家的親戚們已經(jīng)很少回復我爸要求點贊和砍價的消息了，大家天天也比較忙，很多時候還要別人下載App和注冊，有很大盜用個人信息的風險。曾有親戚在群里直接叫停爸爸這種行為，但是爸爸不聽，氣氛一度很尷尬?！壁w譯直言，父親每天積分換券，真正用得上的時候很少，而利用砍價、點贊買來的東西，其中不少是一些質(zhì)量低劣且不太實用的商品。

《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，老年人互聯(lián)網(wǎng)上當受騙過或者疑似上當受騙過的比例高達67.3%。其中，受騙信息類型前三位分別是免費領紅包、贈送手機流量和優(yōu)惠打折團購商品。

在中國，很多老人是各類民間偏方和心靈雞湯的擁護者，“防癌抗癌的10種常見食物”“無籽葡萄竟是避孕藥打出來的”“老人撞樹可以疏通經(jīng)絡”……學醫(yī)出身的李暢經(jīng)?？鄲溃约?6歲的母親總是被這種虛假新聞、短視頻里面的養(yǎng)生“秘方”洗腦?！澳赣H一直患高血壓，有時候身體不舒服，我們要帶她去醫(yī)院，或者要她吃藥，她只信所謂的秘方，根本不去看病。最讓人擔心的是，有些養(yǎng)生秘訣其實是打著‘賣藥’的幌子，她幾次都差點要買?！痹诶顣晨磥恚瑐鹘y(tǒng)的閱讀習慣，讓老年人對媒介的依賴性、信任度高，“只要網(wǎng)上看到的，什么都信，什么都點，根本不相信有虛假信息的存在”。

“一篇微信文章、一個短視頻，背后或許就是成規(guī)模、成體系的團隊在操縱老年人的注意力。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一系列產(chǎn)品設計原理，本質(zhì)上都是想讓用戶的目光多停留一會。許多App打著返現(xiàn)補貼的旗號，誘導老年人轉發(fā)內(nèi)容，實則都是宣傳或推廣產(chǎn)品?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)工作多年的周月新深知，很多App和平臺都有算法推薦機制，這些軟件在安裝后，會偷偷收集老人信息，再利用大數(shù)據(jù)信息對老人們進行用戶畫像，給他們打上“容易被誤導和誘導”的標簽。而由于老年人網(wǎng)絡安全知識相對欠缺，極易陷入帶有欺騙套路的內(nèi)容和廣告中，進而被誘導充值、購買理財產(chǎn)品、保健產(chǎn)品等。

從適老到助老，共同關注“低頭老年”

2021年5月11日發(fā)布的第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口超2.4億。在一個老齡化加劇的社會里，老年人的生活狀態(tài)、社交需求和精神需求，應當成為全社會關注的焦點。身處數(shù)字時代，鼓勵老人擁抱互聯(lián)網(wǎng)，享受科技進步帶來的紅利，但又不落入技術的陷阱，還需要社會和家庭多方面配合共同推進。

去年12月，工信部宣布，從2021年1月起進入為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術時遇到的困難，并要求保障老年人信息安全，嚴厲打擊電信網(wǎng)絡詐騙等行為。近期工信部再次發(fā)文，要求適老化網(wǎng)站、適老化App嚴禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件。

今年上半年以來，某短視頻平臺打擊“賣慘式”帶貨，處理違規(guī)直播間446個，封禁違規(guī)賬號33個，包含“徐憶情感電臺”“權哥講情感”等多個粉絲超百萬主播；而另一家短視頻平臺封禁了152個針對中年女性粉絲的劇本炒作式情感直播間。

“現(xiàn)在很多短視頻平臺已經(jīng)推出了青少年模式，能否模仿‘青少年模式’，推出一個老年人防沉迷模式，杜絕不良信息，規(guī)避沉迷風險?！薄?0后”公司職員李想這樣建議說，但隨后她又補充道：“老年人是成年人，這種模式實施起來不太容易，且與商業(yè)利益相悖。”

在南京市心理危機干預中心主任張純看來，如今的互聯(lián)網(wǎng)移動端，大部分智能產(chǎn)品根據(jù)相關要求進行了適老化改造，但基本都停留在放大頁面和字體上，適老化改造仍然不夠徹底?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的適老化改造應該由專家組成團隊，研究老年人真正需要什么，提供更多適合老年人的相關內(nèi)容，而不是盲目根據(jù)算法來推薦。”

張純還建議，全國各地應當做好老年大學的資源投放，用豐富多彩的課程讓老年人老有所學、老有所成?！袄夏耆松侠夏甏髮W真的是為了學知識么？其實不盡然，他們更多的是為了抱團取暖，在這里滿足對友情、社交的渴望?！彼硎荆S富老年人的精神生活，要充分發(fā)揮社區(qū)的力量，“現(xiàn)在社區(qū)更多的是給老年人提供物質(zhì)保障，其實對于老年人來說，心理救濟可能比物質(zhì)保障還要重要。社區(qū)應當多組織戶外活動、才藝表演，建立健康和諧的老年群體生活模式，讓老年人有更多的選擇和去處，才能讓他們有動力放下手機，走出家門。”

南京大學社會學院學者陸遠也表示，應當充分發(fā)掘分散在基層的老年文化資源，組織一些豐富多彩的活動，供老年人選擇。“南京作為世界文學之都，有許多民間閱讀組織、親子讀書會，但似乎還沒有專門面向老人的讀書會，政府可以面向老人，提供一系列的文化需求服務和政策支持?！辈贿^，他也強調(diào)，家庭生活仍是老年人生活的重心，子女不能將原本陪伴的義務，心安理得地交給社會或者相關組織，?；丶铱纯矗嗯c父母聊天溝通，讓老人能夠感受到家庭的溫暖、親情的呵護，感到尊重和認可，才是預防老人沉迷手機的好辦法。

“今天是我小孫女12歲的生日，我愛她，關心她，祝她永遠健康成長。”11月1日，72歲的退休老師孟阿姨用美篇制作了《美好的一家》，發(fā)送給了遠在北京工作的女兒，相冊里回放了女兒懷孕、小孫女出生成長的一幕幕。對于一位72歲的老人來說，把十幾年的歷史照片做成相冊，并不是一件容易的事，找照片、找圖片、動畫制作，孟阿姨用手機“搗鼓”了十多天，才最終完成。

千里之外，女兒點開這個帶有音樂背景的網(wǎng)頁后，淚流滿面，“因為在這里面，讀到了媽媽深深的愛和思念?！?/p>

新華日報·交匯點記者 王慧 姚依依

圖片來源：視覺中國