5種心理需求，避免沖突，溝通工具助力解決親子沖突

導(dǎo)語：

15歲的靜靜（化名）特別喜歡打扮自己，每天早晨要花20分鐘洗漱打扮，上學(xué)路上的時間安排特別緊張，有幾次遲到了。媽媽每天都不停地嘮叨靜靜，擔(dān)心她耽誤學(xué)業(yè)，因此對她打扮的事情特別反感，經(jīng)常母女兩人發(fā)生爭吵。

10歲的萱萱（化名）想讓媽媽給自己足夠的時間玩耍，媽媽認(rèn)為萱萱已經(jīng)不是小孩子了，重要的是學(xué)習(xí)，不應(yīng)該將心思花在玩耍上，拒絕給萱萱更多的時間，而是安排很多課外補(bǔ)習(xí)班，為此萱萱經(jīng)常鬧脾氣，母女兩人也發(fā)生過爭吵。

類似父母與孩子之間的沖突問題還有很多，幾乎所有的家庭都會遭遇親子沖突。

我們常常會發(fā)現(xiàn)，沖突的起因很簡單，一件小事在負(fù)面語言以及負(fù)面情緒中演變得更加激烈，甚至到不可收拾局面。

人與人之間產(chǎn)生沖突是不可避免的。沖突既可以讓親子關(guān)系變得疏離，也可以讓親子關(guān)系變得更為親密，前提是父母有足夠多的經(jīng)驗引導(dǎo)孩子，有效地解決。好的教育就是家長有意識地正確引導(dǎo)，孩子從挫折中積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)解決沖突的方法。

所以說，家長有必要知道為什么會發(fā)生親子沖突？親子沖突產(chǎn)生的原因，學(xué)會如何預(yù)防親子沖突以及解決親子沖突的方法。

01

首先，我們根據(jù)馬斯洛的需求理論和人的高層次需求來談?wù)勅说奈宸N心理需求。

1、歸屬需求

我們?nèi)硕枷Ｍ蔀閳F(tuán)隊的一員，每個人都有對家庭、團(tuán)體的認(rèn)同需求。人的內(nèi)心不甘被孤立或被疏遠(yuǎn)，都渴望被關(guān)愛，也希望關(guān)愛別人，喜歡自己處在一個內(nèi)心安全、愉悅、溫暖的環(huán)境中，這種被接納的感覺形成了歸屬感。

在家庭里面，任何人都希望自己被家人接納、認(rèn)同，關(guān)愛，尊重。同時也喜歡關(guān)愛家人的感覺。當(dāng)在一個家庭中，有一個人不被認(rèn)同，接納時，這個人一定是感到受傷的，覺得自己被孤立了。當(dāng)一個人的歸屬需求未得到滿足時，就會讓他感到自己受到挫折，甚至痛苦的感覺。

2、 權(quán)力需求

哈佛大學(xué)著名教授麥克萊蘭針對高層次需要進(jìn)行了研究，提出了著名的人類動機(jī)理論 。在該理論中，他將人類的動機(jī)歸結(jié)為3種需要，成就需要 、歸屬需要和權(quán)力需要。

權(quán)力需求是一種想去影響他人的潛意識驅(qū)動，這是一種對人與對己的價值感。其實，每個人都希望得到別人的肯定和贊揚，這種感受會覺得自己是一個有價值的人。但是，權(quán)力需求還有一點是控制他人且不受他人控制的需要。

在家庭里面，無論是大人還是小孩子都希望得到家人的肯定。當(dāng)我們的行為得到家人肯定時，是不是感到特別有價值感。如果一個孩子在家庭中毫無地位時，他還能與父母建立好的親子關(guān)系嗎？答案可想而知。如果父母想試圖控制孩子，孩子感受到權(quán)力需求受到威脅時，沖突也隨之而來。

3、自由需求

自由是人的天性，每個人都希望自己在思想上，行為上不被限制。小孩子對自由的向往更熱切，所以很多家長與孩子發(fā)生沖突的原因往往是自由需求受到了挫折。

人都喜歡自由的感覺，但是自由并不意味著什么都可以做，自由的前提是不影響和傷害他人。作為父母可能會因為帶孩子失去個人自由，帶有負(fù)面情緒和發(fā)泄的方式對待孩子時會傷害到孩子。成年人需要更多的能力管理自己，同時也要理解孩子對自由的渴望，合理地滿足孩子的需求。

4、樂趣需求

樂趣需求是人趨樂避苦的一種心理需要，也是一種享受需要。樂趣可以說是學(xué)習(xí)和工作的動力之一，也是創(chuàng)造之源。在家庭中，如何滿足孩子樂趣需求呢？最重要的一點就是，營造和諧愉快的家庭氛圍，建立良好的親子關(guān)系。實際上是讓孩子喜歡跟父母相處，喜歡家，培養(yǎng)親子之間的樂趣。

如果在家里面，孩子得不到樂趣需求，比如經(jīng)常受到批評指責(zé)，那么這個家對于孩子來說就是一種不好的體驗，自然與父母的關(guān)系也會越來越緊張。

5、情感需求

情感是人的本能需求。它就像生理需求一樣，是人心靈的營養(yǎng)劑，滋養(yǎng)著每一個人。無論是成年人還是小孩，在自己受到挫折的時候，最想聽到的感受到的是來自于別人的關(guān)心，而不是責(zé)怪和批評。因此，當(dāng)家長因為孩子成績差批評孩子時，也忽略了孩子的情感需求。

02

接下來，我們談?wù)動H子沖突形成的原因是什么？

在親子關(guān)系中，如果父母和孩子雙方的心理需求都沒法得到滿足時，就會產(chǎn)生親子沖突。

心理學(xué)家認(rèn)為人的一切行動都是由某種動機(jī)引起的，都是為了追求需求滿足。人的需求得不到滿足的時候會有挫折感，挫折的感覺是不舒服的，甚至是痛苦的，所以人會以各種不同的行為來減輕痛苦或逃避痛苦，由此而產(chǎn)生消極的或積極的行為。

比如，父母要求孩子按時完成作業(yè)，如果孩子不遵守，不服從時，會讓父母的權(quán)利需求、價值感受挫。同時，孩子也會因為父母的控制，而感到自由需求和樂趣需求受限。所以在親子關(guān)系中，如果忽略了心理需求，那么親子沖突必然而來。

03

那我們知道了親子沖突產(chǎn)生的原因后，應(yīng)該怎么預(yù)防呢？

1、父母不要與孩子陷入“權(quán)力之爭”

美國現(xiàn)代實踐派兒童心理學(xué)奠基人魯?shù)婪颉さ吕卓怂拐f：不論什么時候，當(dāng)我們命令或者強(qiáng)迫孩子做事情，就會導(dǎo)致權(quán)力之爭。而解決權(quán)力之爭最好的方法就是要放棄大人的專制、暴力，真心與孩子合作。

孩子們更愿意接受民主的家長引導(dǎo)，并積極地參與合作，特別對家長的強(qiáng)權(quán)感到不適，那是因為人都不喜歡被控制的感覺，他們會向父母發(fā)起挑戰(zhàn)，這時，家變成戰(zhàn)場，沒有合作，只有爭斗。

當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了權(quán)力爭奪中，就要及時暫停。權(quán)力之爭引發(fā)的怒氣，沒有勝負(fù)，只有傷害。

2、賦予孩子自由的需求，讓孩子做自己的主人

父母要賦予孩子做決定的自由，把決定權(quán)交還給孩子，相信孩子有能力做自己的主人，孩子更容易參與合作。

比如，萱萱上課外班這件事，媽媽可以坐下來聽聽孩子的意見，提出自己的建議，幫助孩子分析后，讓孩子自己去決定要學(xué)什么？到哪里學(xué)？學(xué)與不學(xué)，讓孩子來做決定。當(dāng)我們把決定權(quán)交給孩子的時候，孩子不僅積極合作，還會更有責(zé)任感，他們更愿意對自己的選擇負(fù)責(zé)。

3、父母作為引導(dǎo)者的角色

父母需要放下權(quán)威者的角色，作為引導(dǎo)者來為孩子提供更多的支持，促使孩子獨立思考和解決問題的能力。

其實，很多父母都是權(quán)威者的角色，試圖讓孩子按照自己要求來行事，會讓孩子出現(xiàn)叛逆的行為，或者被父母控制的局面。這兩種結(jié)果都不盡如人意。

所以，父母要成為一個引導(dǎo)者，凡事都能夠跟孩子協(xié)商討論，或者接納孩子的情感需求，支持孩子自己探索解決問題的方法。這種方式讓孩子歸屬需求以及權(quán)力需求得到滿足時，親子關(guān)系更為親密。

04

家長該如何解決親子之間的沖突呢？

1、及時暫停沖突，平緩情緒

如果沖突發(fā)生了，雙方都沒有辦法冷靜的時候，家長需要及時暫停，因為當(dāng)下雙方都處于非理智狀態(tài)。

情緒由杏仁核控制，當(dāng)杏仁核發(fā)揮作用時，前額葉暫停工作，前額葉是掌管我們的邏輯分析思維的，所以，我們需要離開沖突現(xiàn)場，讓雙方都平復(fù)情緒，等理智回來后，思考下自己與孩子的溝通方式以及哪些需求未得到滿足，再以和諧的方式與孩子一起解決問題。

2、避免權(quán)力之爭，建立規(guī)則

作為家長，需要認(rèn)真地傾聽孩子的心聲，觀察孩子行為背后的動機(jī)，尊重孩子的心理需求，將孩子的掌控權(quán)交給他自己，避免權(quán)力之爭。如果一旦發(fā)現(xiàn)與孩子出現(xiàn)權(quán)力之爭時，要及時停止，退出戰(zhàn)爭。

有些家長說，這樣是不是妥協(xié)。不是，我們只是按下暫停鍵，避免錯誤的溝通方式。家長可以事先跟孩子協(xié)商并制定規(guī)則，如果孩子不執(zhí)行約定，那么家長就要和善而堅定地執(zhí)行，做到言出必行。

小一點的孩子，家長給孩子選擇的機(jī)會，比如玩10 分鐘后回家，還是15分鐘后回家，讓孩子選擇。當(dāng)孩子自主意識開始萌起時，漸漸地將自主權(quán)交給孩子。

3、需求滿足，溝通方式，協(xié)商解決

首先，尊重孩子的感受，理解并接納，建立良好的親子關(guān)系，與孩子取得共鳴感。只有跟孩子保持良好的親子關(guān)系，他們才能跟我們敞開心扉。

其次，無論孩子做錯了什么，情感需求優(yōu)先于解決問題。家長表達(dá)對孩子感受的理解，跟孩子建立情感紐帶，與孩子建立真正的連接，理解孩子的需求，接納孩子的情緒，能夠共情。

比如，15歲的靜靜特別愛打扮自己，媽媽需要知道青春期孩子的心理特點，接納孩子的需要，與孩子建立連接，產(chǎn)生共鳴。

媽媽不再用指責(zé)和批評的語氣與靜靜溝通，試著去理解她的感受，告訴靜靜自己當(dāng)年青春期也是這樣愛美，同時也肯定靜靜長大了，注重自己的儀表是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，提出讓靜靜想個好辦法，避免上學(xué)遲到的問題。

再次，學(xué)會運用非暴力溝通的語言與孩子溝通。具體說明下非暴力溝通的四要素：

第一個要素觀察：溝通中要把觀察到的事實說清楚，不要上來就評判，觀察是講述客觀事實，帶任何評論。

第二個要素感受：需要學(xué)會區(qū)分“感受”和“想法”，感受是走心的，想法是走腦的，家長更多地表達(dá)感受，避免直接說想法；

第三個要素需要：明確表達(dá)自己的內(nèi)在需要，這樣對方才能更好地理解你；

第四個要素要求：柔和地表達(dá)自己的請求，避免使用權(quán)威式命令式帶來排斥，從而達(dá)成溝通目標(biāo)。

家長可以記住一個經(jīng)典溝通句式，可以直接套用，反復(fù)練習(xí)形成自己的非暴力溝通模式。

方法：我看見…… 我感受…… 我需要 …… 你可不可以 ……

最后，引導(dǎo)孩子自己思考解決問題的辦法，雙方達(dá)成共識。

當(dāng)我們遇到困難時，一定不要被思維所限制，凡事必有至少三個以上的解決方法。

家長需要引導(dǎo)孩子多思考，家長不作任何評價性的論點，不否定，也不批評孩子。鼓勵孩子尋找更多的可能性，讓孩子從雙方都能接受的方式中提出最可行性的辦法，雙方達(dá)成共識。

結(jié)語：

親子沖突是不可避免，作為家長需要知道孩子行為背后的動機(jī)是什么，清楚自己與孩子的心理需求以及哪些需求未被滿足而產(chǎn)生的情緒。

我們講了導(dǎo)致親子沖突的常見的五種心理需求，分析了親子沖突的原因以及如何預(yù)防沖突的發(fā)生，最后我們給出了解決親子之間的沖突一些方法。

希望對您有幫助。