0311—89927777！河北省首個婦幼健康咨詢熱線開通

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開通。圖為工作人員接聽熱線。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

河北新聞網(wǎng)訊（通訊員辛琳、包涵 河北日報記者張淑會）11月2日，經(jīng)過3個月籌備，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線0311—89927777正式開通，旨在架起醫(yī)患溝通橋梁，為政府排憂解難。據(jù)悉，這在全省尚屬首家。

據(jù)介紹，該熱線整合了醫(yī)院各類患者的健康咨詢電話，以“用心傾聽、用心溝通、用心服務(wù)”為服務(wù)理念，集咨詢服務(wù)、專家熱線、門診回訪、住院回訪、投訴受理五位一體，為公眾提供365x24全天候免費的專業(yè)婦幼健康咨詢服務(wù)和就醫(yī)指導(dǎo)。

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開通。圖為活動現(xiàn)場。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

“婦幼健康咨詢熱線平臺的建立，不僅是我們醫(yī)院人文醫(yī)療的體現(xiàn)，更是醫(yī)院‘以健康為中心’推進健康管理、健康教育、疾病預(yù)防、預(yù)約診療、門診和住院等一體化服務(wù)的重要一環(huán)?！痹撛狐h委副書記、院長郭清介紹，今后將認真接聽每一次來電，用心解答每一個患者的疑問，用情緩解每一名患者及其家屬的焦慮，真正把服務(wù)落到實處，建立快速、便捷、專業(yè)、可靠的溝通橋梁，讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及，實現(xiàn)對婦女兒童全方位、全生命周期健康的守護與保障。

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開通。圖為活動現(xiàn)場。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

河北省婦幼保健協(xié)會會長李江表示，希望醫(yī)院堅持使命引領(lǐng)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，以婦女兒童健康為中心，真正樹立大健康的發(fā)展理念，堅持醫(yī)防結(jié)合，加強健康教育，努力為人民群眾提供全周期、全過程、全方位，有情感、有溫度、有人文的婦幼健康咨詢服務(wù)，創(chuàng)造出石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院新動能、新氣象、新品位、新作為。

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