盤和林：“情感挽回”騙局，如何不中招

近日，上海警方成功偵破一起新型“情感挽回”詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人69名，初步查實(shí)涉及全國各地的案件500余起，涉案金額700余萬元。雖然關(guān)于“情感挽回大師”等套路，媒體早有報(bào)道，但100%挽回率、技術(shù)手段、心理學(xué)等虛假宣傳，仍讓不少人中招。

隨著工作生活節(jié)奏加快，青年面臨著加班、升職加薪、結(jié)婚、買房等壓力，不少心理、情感咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，以滿足當(dāng)代青年精神情感療治的需求。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新的詐騙方式也層出不窮，從電話、短信媒介到互聯(lián)網(wǎng)，從冒充公職人員、親朋好友、電話欠費(fèi)到“情感挽回”，騙子也在不斷地“學(xué)習(xí)成長”。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來講，“意愿”是構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)重要因素，當(dāng)情感一方存在挽回的意愿，便產(chǎn)生了需求，這是此類詐騙手段能夠進(jìn)行下去的關(guān)鍵。不論是此前的電話欠費(fèi)、敲詐勒索還是如今的“情感挽回”，騙子始終忠實(shí)的一個(gè)套路是拒絕第三方介入，即整個(gè)詐騙過程制止當(dāng)事人與他人溝通，制造信息不對(duì)稱。

要杜絕“情感挽回服務(wù)”類網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，就要阻斷其推廣途徑。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于發(fā)布相關(guān)信息的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)、自媒體等等，可依法合規(guī)地進(jìn)行關(guān)停封禁處理。還可以通過算法對(duì)平臺(tái)中有詐騙嫌疑的內(nèi)容進(jìn)行甄別，抓住“情感咨詢”詐騙的一些共性話術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位和識(shí)別。

市場監(jiān)管部門對(duì)于利用“情感挽回服務(wù)”的詐騙者要及時(shí)查處。利用數(shù)字技術(shù)，通過個(gè)案中的信息記錄對(duì)犯罪分子信息進(jìn)行反查，同時(shí)可以建立黑名單系統(tǒng)，當(dāng)本區(qū)域有用戶與黑名單中的電話號(hào)碼、微信號(hào)碼進(jìn)行通話時(shí)，及時(shí)提醒用戶不要上當(dāng)受騙。對(duì)此類詐騙，監(jiān)管部門還要保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一起打擊一起。

消費(fèi)者則需學(xué)習(xí)必要的法律知識(shí)，提高自身對(duì)詐騙的分辨能力?！扒楦型旎胤?wù)”本身就是一項(xiàng)違法服務(wù)，犯罪分子如果真的去履約進(jìn)行“服務(wù)”，那么涉及另一個(gè)層面上的違法，是侵害“挽回目標(biāo)”人權(quán)利的一種行為。所以這項(xiàng)服務(wù)無論如何都是違規(guī)的。

線上情感咨詢服務(wù)本身反映出的是社會(huì)對(duì)心理咨詢的需求，當(dāng)前我國心理咨詢師人才較為匱乏，且缺乏心理咨詢師執(zhí)業(yè)正規(guī)線上平臺(tái)，線上情感咨詢多有詐騙性質(zhì)，所以消費(fèi)者若有需求，應(yīng)謹(jǐn)慎使用在線情感咨詢服務(wù)，即使真的要在線情感咨詢，也要在合理的心理咨詢服務(wù)范圍內(nèi)，不能有不切實(shí)際的“非分之想”。（作者是中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長）