「本文來源：北京青年報(bào)官網(wǎng)」
疑似粉絲盜用藝人身份證號(hào)購買產(chǎn)品，以及相關(guān)信息被“內(nèi)部人士”泄露的事件，讓DR鉆戒被送上熱搜。該品牌不僅陷入了對(duì)個(gè)人信息保護(hù)不利的質(zhì)疑，而且其“男士一生只能定制一枚”的核心營銷點(diǎn)，也因冒用身份也可購買鉆戒一事，無法自圓其說。北青-北京頭條記者查詢發(fā)現(xiàn)，該品牌“真愛查詢系統(tǒng)”顯示“升級(jí)中”，已經(jīng)無法查詢。截至目前，DR方面不僅對(duì)此事沒有明確說法，反而發(fā)聲明稱“其產(chǎn)品一經(jīng)購買，記錄終身不可更改和消除”。
疑似粉絲盜用藝人身份證號(hào)欲買產(chǎn)品
DR鉆戒被推上微博熱搜
很多網(wǎng)友都曾經(jīng)在各種社交媒體上看到DR鉆戒的營銷，其主打的男士“一生只能送一枚”的理念，為廣大網(wǎng)友所熟悉。
11月10日，有自稱DR內(nèi)部員工的網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱，其通過DR官方查詢渠道查到多位流量藝人已經(jīng)購買過DR鉆戒。
該位網(wǎng)友的爆料引發(fā)了粉絲群體的跟進(jìn)“考證”，網(wǎng)絡(luò)上流傳的信息顯示，通過DR戒指官網(wǎng)渠道查詢驗(yàn)證，疑似有12位藝人有過購買DR戒指，這其中包括夏之光、宋威龍、黃俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等男愛豆，還有一位女藝人陸柯燃。
隨后，多名藝人發(fā)聲稱自己從來沒有購買過相關(guān)品牌的戒指。其中，焉栩嘉方面表示，其自查發(fā)現(xiàn)該品牌鉆戒官網(wǎng)中焉栩嘉身份證綁定的手機(jī)號(hào)，并非焉栩嘉所有。
隨后，此事登上了微博熱搜。
11日下午，一位自稱用焉栩嘉身份證號(hào)買DR產(chǎn)品的當(dāng)事人王某霏，通過微博賬號(hào)“霍嚯嚯嚯hl”發(fā)布道歉聲明稱，2018年自己在朋友圈看到黃牛發(fā)的明星身份證號(hào)順手保存了，隨后嘗試用明星身份證號(hào)買戒指。該粉絲誤以為DR鉆戒會(huì)進(jìn)行真人識(shí)別，以核驗(yàn)身份證的匹配性，不曾想直接購買成功，在試圖咨詢客服取消時(shí)卻被告知無法修改。
該網(wǎng)友發(fā)布消息的真實(shí)性，暫時(shí)沒有得到各方的證實(shí)。不過，此事也沒有因?yàn)樵摼W(wǎng)友站出來“背鍋”而落下帷幕，更多網(wǎng)友質(zhì)疑DR鉆戒隨意泄露個(gè)人信息，認(rèn)為其打造的“一生只送一人”的專屬理念完全是營銷噱頭、是“智商稅”。
身份證號(hào)必須填
但官網(wǎng)填寫并不需要驗(yàn)證身份
北青-北京頭條記者了解到，DR官網(wǎng)信息顯示，首次購買產(chǎn)品時(shí)要求購買者提供所在國家或地區(qū)的身份ID信息，該信息與DR求婚鉆戒產(chǎn)品綁定，該信息將加密留存在官網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中，僅接受通過官網(wǎng)驗(yàn)證查詢并且終生不得修改。DR求婚鉆戒要求購買產(chǎn)品時(shí)，簽署《真愛協(xié)議》自愿提交產(chǎn)品受贈(zèng)方姓名與相關(guān)信息，以明確說明購買者將DR求婚鉆戒產(chǎn)品贈(zèng)予誰，此信息接受官網(wǎng)驗(yàn)證查詢。以上信息均終生不可刪除和修改。
有網(wǎng)友質(zhì)疑上述購買規(guī)定僅為一種營銷手段，實(shí)際購買流程并未如此嚴(yán)謹(jǐn)，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在購買中僅需提供男士身份證號(hào)碼即可，甚至不需要出示身份證原件。而DR線上客服表示，在線下門店購買、男士本人到店的情況下直接核驗(yàn)身份即可，線上渠道需要與男士電話核驗(yàn)確認(rèn)本人購買且同意贈(zèng)送才可以下單購買。
北青-北京頭條記者也在DR官網(wǎng)上嘗試了購買其產(chǎn)品。記者用自己的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)了該網(wǎng)站用戶，但是在購買環(huán)節(jié)輸入了另一位男士的身份證號(hào)碼，結(jié)果顯示通過了“真愛驗(yàn)證”，并不需要人臉或身份證原件的驗(yàn)證，即使已經(jīng)實(shí)名的手機(jī)號(hào)碼與對(duì)應(yīng)身份證號(hào)碼不符也通過了平臺(tái)驗(yàn)證。
部分網(wǎng)友表示，DR鉆戒所謂的“一生只送一人”，原來是隨便輸入一個(gè)身份證號(hào)、不需要原件和本人驗(yàn)證就可購買并登入系統(tǒng)了？這不僅成了一個(gè)噱頭，也讓所謂的“真愛協(xié)議”，也成了一紙空文。
發(fā)聲明稱花錢刪除信息不實(shí)
對(duì)身份核實(shí)只字未提 查詢系統(tǒng)暫無法使用
這一事件中涉及的用戶信息泄露問題，同樣成為很多人關(guān)注的重點(diǎn)。
有網(wǎng)友表示，上述藝人的信息在DR官網(wǎng)可以查詢到已經(jīng)購買過，那是不是用戶的信息都能隨意查詢？此外，還有網(wǎng)友透露稱，大家想要查詢對(duì)方給誰買過，那么可以進(jìn)入DR鉆戒的官網(wǎng)，然后輸入男生的身份證，再點(diǎn)擊真愛查詢，就可以看到結(jié)果了。如果男生給女生買過，那么此時(shí)就有記錄，并且還可以得知受贈(zèng)方是誰。
對(duì)于此事，DR方面工作人員曾向媒體表示，DR有相關(guān)舉措預(yù)防惡意查詢他人購買記錄，且用戶可選擇關(guān)閉或開啟真愛查詢，無需費(fèi)用。
而北青-北京頭條記者13日查詢DR鉆戒“真愛查詢系統(tǒng)”，則顯示“升級(jí)中”，無法查詢。
不過，有網(wǎng)友表示，DR以綁定身份信息為噱頭卻對(duì)于身份認(rèn)證的不嚴(yán)謹(jǐn)，不需要人臉識(shí)別，甚至都不需要成年，僅僅一個(gè)身份證號(hào)就可以綁定，這樣真的是合理合法的嗎？
此外，還有網(wǎng)友提出，DR鉆戒的購買記錄可以花500元消除，也就是說，購買的人只要花錢消除記錄后，其實(shí)是可以再次購買的。對(duì)于“花錢消除記錄”的問題，DR客服回應(yīng)稱：“關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中有用戶謠傳花錢可以解綁真愛綁定的問題并不屬實(shí)，公司不支持刪除和解綁信息?！?/p>
DR鉆戒甚至為此11日在官微發(fā)布了一份聲明。其中，DR重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“一經(jīng)購買，記錄終身不可更改和刪除”，并表示，花錢即可解除綁定的說法不實(shí)。但對(duì)于如何審查、核實(shí)和保護(hù)用戶身份信息的問題，這份聲明中卻只字未提。
這份聲明沒有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在官微評(píng)論區(qū)下，網(wǎng)友將矛盾點(diǎn)指向“身份證核實(shí)”問題，尤其對(duì)于未成年身份證號(hào)竟然同樣可以正常購買提出質(zhì)疑。
招股書披露其曾因不正當(dāng)宣傳遭行政處罰2次
公開信息顯示，DR品牌為迪阿股份有限公司所有，迪阿股份成立于2010年4月，注冊(cè)資本為36000萬元。目前，DR的全球直營店約300家。官網(wǎng)信息顯示，DR旗下產(chǎn)品涵蓋求婚鉆戒、結(jié)婚對(duì)戒、套鏈、項(xiàng)鏈、吊墜、手鐲等，通過線上官網(wǎng)、第三方銷售平臺(tái)、線下直營體驗(yàn)店進(jìn)行售賣。
今年10月13日，迪阿股份獲得證監(jiān)會(huì)同意IPO注冊(cè)。招股書顯示，迪阿股份的營業(yè)收入從2018年的15億元增長至2020年的24.64億元，2021年上半年?duì)I業(yè)收入達(dá)23.20億元，接近上一年全年?duì)I業(yè)收入的水平。
招股書顯示，在2018年及2019年，迪阿股份的銷售費(fèi)用增速分別為58.68%、34.92%，遠(yuǎn)超同期營收增速34.27%和10.96%，營銷驅(qū)動(dòng)屬性明顯。此外，2017年至2019年，迪阿股份的銷售費(fèi)用從3.15億增至6.74億元，占營業(yè)收入的比例分別為28.19%及40.51%。
同時(shí)，迪阿股份在招標(biāo)書中透露，2021年1月至6月，其已就兩例與不正當(dāng)宣傳相關(guān)的行政處罰，進(jìn)行了整改。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、營銷策略的更新變化及品牌宣傳方式的不斷增多，未來公司仍存在因不當(dāng)宣傳違反相應(yīng)法律法規(guī)受到處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
文/北京青年報(bào)記者 張?chǎng)?/p>
編輯/樊宏偉
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