異地退換貨可行嗎？為長三角消費(fèi)者他們操碎了心

在蘇州的ZARA門店

買了一件衣服

回到上海后

看看又不喜歡了

想要退掉

但跑回去退貨也太不值當(dāng)

那么問題來了

在異地退換貨可行嗎？

沈先生最近就碰到了這么一件事

3月10日

他在蘇州市姑蘇區(qū)的

一家ZARA門店內(nèi)

給家人買了一件衣服

回到上海后

家人卻并不“中意”

這讓他有些為難

再趕到蘇州去退貨費(fèi)時(shí)費(fèi)力

我聽說

現(xiàn)在能夠異地異店退換貨

不知道可不可行？

令人意想不到的是

不但能退

還很快

從踏入門店到退貨完成

整個(gè)過程不超過5分鐘

能這么順利地退貨

是因?yàn)閆ARA參加了

“異地異店退換貨承諾活動(dòng)”

近年來

滬蘇浙皖四地合力打響

“滿意消費(fèi)長三角”品牌

異地退換貨

則是行動(dòng)中閃亮的舉措

早在去年5月14日

長三角異地異店退換貨承諾活動(dòng)

就已經(jīng)在上海啟動(dòng)了

滬蘇浙皖市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布《長三角地區(qū)開展“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)無理由退貨承諾工作的指導(dǎo)意見》以及《異地異店退換貨工作指引》。

倡導(dǎo)長三角地區(qū)線下實(shí)體店實(shí)行七日無理由退貨承諾；

鼓勵(lì)電商作出高于或優(yōu)于國家法律規(guī)定的無理由退貨承諾；

引導(dǎo)長三角地區(qū)大型連鎖商場、超市、直營店實(shí)行?。ㄊ校┯虍惖禺惖晖藫Q貨。

如今

ZARA、來伊份、海瀾之家、

吉利汽車、銀泰百貨、三只松鼠等

67家知名企業(yè)

承諾自愿參與這項(xiàng)活動(dòng)

消費(fèi)者在參與企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買的商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，就可以在長三角地區(qū)其他該品牌承諾的門店內(nèi)享受退換貨服務(wù)。

為了助力“滿意消費(fèi)長三角”建設(shè)

讓大家在長三角

買得開心

買得放心

四地也是操碎了心

2021.3.12

滬蘇浙皖一市三省的20個(gè)市（區(qū)、縣）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)簽署《關(guān)于建立長三角地區(qū)進(jìn)口商品放心消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制的合作協(xié)議》。今后，長三角地區(qū)的消費(fèi)者在選購進(jìn)口商品遭遇問題時(shí)，維權(quán)將更加便捷，渠道將更加暢通。

2020.11.26

上海青浦、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、湖州、嘉興、宣城八個(gè)城市消保委（消委會(huì)、消協(xié)）簽訂了新的《環(huán)太湖毗鄰城市消費(fèi)者權(quán)益一體化保護(hù)合作協(xié)議》，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“異地維權(quán)同城待遇”。

2020.3

“長三角消費(fèi)微投訴云平臺”上線，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)長三角消費(fèi)投訴“一體化”，可省去投訴中轉(zhuǎn)流程，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與經(jīng)營者間信息“零距離”同步，實(shí)現(xiàn)簡單投訴72小時(shí)解決。消費(fèi)者可通過上海市消保委微信小程序和支付寶App小程序兩種渠道，搜索“長三角消費(fèi)微投訴”小程序，注冊并填寫個(gè)人信息后，選擇已入駐的“綠色通道企業(yè)”提交線上投訴。

2019.4.17

長三角消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟正式成立，滬蘇浙皖四地簽署了《長三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)一體化合作協(xié)議》，標(biāo)志著長三角消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一體化工作翻開了嶄新的一頁。

我們期待

長三角地區(qū)消保委的手“牽得更緊”

為消費(fèi)者權(quán)益“保駕護(hù)航”

長三角工作室

編輯 李爭

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【來源：新民晚報(bào)】

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