珍惜110資源，正確撥打110。早安！

身披著霞光 沐浴著驕陽(yáng)

用那汗水澆灌平安一方

揮灑下青春 傾訴著夢(mèng)想

穿梭大街小巷閃爍著光芒

這是我已選擇為我心中地輝煌

今天是1月10日，

第34個(gè)110宣傳日。

110被稱為“生命熱線”

是大家最熟悉的電話號(hào)碼

可以說(shuō)是整個(gè)公安系統(tǒng)的代號(hào)

這個(gè)號(hào)碼全年無(wú)休

守護(hù)著我們的城市

守護(hù)著人民群眾的生活與安全

“您好，110”。

這一聲簡(jiǎn)單而親切的問(wèn)題后，

不知曾溫暖了多少人，

又給多少人帶去希望。

聞警而動(dòng)，分秒必爭(zhēng)。無(wú)論在鄉(xiāng)村還是城市，無(wú)論是深夜還是黎明，無(wú)論何時(shí)何地，有危難、有求助，人們第一時(shí)間想起的，便是撥打110。

34年來(lái)，110早已成為人民群眾最信任的守護(hù)神。

110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。

但你知道報(bào)警電話為啥要選取

“110”三個(gè)數(shù)字嗎？

“110”又是怎樣被全國(guó)推廣為

報(bào)警服務(wù)電話的？

資料顯示，由于舊式的電話是那種轉(zhuǎn)盤撥號(hào)的，撥1時(shí)間是最短的，0是最遠(yuǎn)的，所以打完兩個(gè)1，要確定你的確要報(bào)警，所以打0，讓你不會(huì)打錯(cuò)，且撥完還有時(shí)間掛斷。

所以，當(dāng)初把簡(jiǎn)單易撥又不容易出錯(cuò)的“110”三個(gè)數(shù)字作為報(bào)警電話號(hào)碼。

在1986年1月10日，由廣州市公安局系統(tǒng)建立起我國(guó)第一個(gè)報(bào)警服務(wù)臺(tái)，并才次年由公安部在全國(guó)推廣，要求兩年內(nèi)全國(guó)各大中城市建立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)。

2004年3月，公安部要求各級(jí)公安機(jī)關(guān)，尤其是縣市一級(jí)公安機(jī)關(guān)，合理整合內(nèi)部資源，大力推進(jìn)110、119、122“三臺(tái)合一”的工作，逐步建立一個(gè)集中、統(tǒng)一、權(quán)威、高效的指揮系統(tǒng)。至2006年年底，“三臺(tái)合一”建設(shè)工作任務(wù)基本完成。

從此，110成為中國(guó)老百姓最信賴、使用最廣泛的公共服務(wù)電話號(hào)碼。

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持24小時(shí)全天候值班，隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助，為人民群眾提供服務(wù)，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。

“無(wú)論是白天黑夜，刮風(fēng)下雨，

365天，24小時(shí)，

我始終守護(hù)在你身邊?！?/p>

哪些情況下可以撥打110報(bào)警、求助？如何正確拔打110？虛報(bào)警情、騷擾110將受什么處罰？……

這些看似常識(shí)，真正能說(shuō)明白的人卻不多，知識(shí)點(diǎn)都給你畫好了，請(qǐng)看！

1哪些情況可以撥打110報(bào)警

根據(jù)公安部頒布的《110接處警工作規(guī)則》，公民遇有下列問(wèn)題，可以撥打110報(bào)警：

1. 當(dāng)發(fā)生刑事案件、治安案（事）件時(shí);

2. 當(dāng)發(fā)生危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件時(shí)；

3. 發(fā)生自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故時(shí)；

4. 其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的情況。

2哪些情形可以撥打110求助

《110接處警工作規(guī)則》規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理公民的緊急求助。具體指以下五類：

1. 發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

2. 老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

3. 公眾遇到危難，處于孤立無(wú)援狀況，需要立即救助的；

4. 涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

5. 需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。

對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，求助人應(yīng)向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助。

3如何正確拔打110

■如使用固定電話、移動(dòng)電話，不拔區(qū)號(hào)，直接拔110，即可接通所在地公安機(jī)關(guān)110報(bào)警電話。同時(shí)，報(bào)警電話為晝夜開(kāi)通、免費(fèi)服務(wù)，手機(jī)停機(jī)也可撥打哦~

■如使用短信報(bào)警，可編輯短信發(fā)送至12110。需要注意的是：由于運(yùn)營(yíng)商的限制，市民要想將情況反映到北京市公安局，要使用歸屬地是北京的手機(jī)號(hào)碼。

4虛報(bào)警情、騷擾110將受什么處罰

《治安管理處罰法》二十三條第一款規(guī)定，擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。如惡意撥打110報(bào)警電話或報(bào)假警，依照擾亂公共秩序行為處理。

冒充蜀黍詐騙

5110不干這些事兒

110不會(huì)采取語(yǔ)音、短信等方式向群眾發(fā)送通知；

110不會(huì)使用電腦錄音方式向群眾撥打電話；

110不會(huì)要求群眾按鍵轉(zhuǎn)接人工座席；

110不會(huì)要求群眾提供個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)；

110不會(huì)要求“轉(zhuǎn)賬、審查涉案賬戶、案例賬戶”等。

報(bào)警是一件很嚴(yán)肅的事情！

然而很多人卻不能正確使用110。

110也會(huì)有煩惱

喂，110啊

“警察同志，我失戀了，快來(lái)安慰一下我”

“銀行卡被吞了，趕緊派個(gè)警察過(guò)來(lái)，幫我把機(jī)器拆開(kāi)”

“我忘記帶鑰匙，被鎖門外了，快來(lái)幫我把門打開(kāi)”

……

在現(xiàn)實(shí)生活中，作為“救命通道”的110頻遭各種惡意騷擾及虛假報(bào)警，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)每年都會(huì)接到大量類似報(bào)警。

公安110是極為寶貴的公共安全資源，如果經(jīng)常受到報(bào)假警或惡意騷擾，影響接處警正常運(yùn)行，會(huì)制約公安機(jī)關(guān)職能作用的充分發(fā)揮。其行為妨害了公安機(jī)關(guān)正常工作秩序，公安機(jī)關(guān)依法會(huì)給予治安行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，將會(huì)刑事拘留。

每一起110警情接報(bào)處置的背后，都有很多警力在奔忙，需要調(diào)動(dòng)大量的公共資源。

我們應(yīng)該把有限的警力資源，

留給更需要警察的人！

不屬于公安職責(zé)范圍

民政救助類：應(yīng)向民政局求助

1、流浪、乞討人員的救助

2、殘疾（特困）人員生活救助

3、棄嬰

4、精神病人

道路交通類：應(yīng)向市政管理部門求助

1、路面大面積塌陷、路橋坍塌

2、路面有大（巨）石滾落

3、出租車收費(fèi)不合理

4、黑車?yán)?/p>

森林火災(zāi)類：應(yīng)向森林火警求助（12119）

1、森林火災(zāi)求助

2、山地、田野火災(zāi)求助

城市建設(shè)類：應(yīng)向城管部門求助

1、市政公共設(shè)施的管理、使用、維護(hù)

2、占道經(jīng)營(yíng)、違章擺攤設(shè)點(diǎn)

3、流浪狗

4、生活噪音

其他噪音污染類：應(yīng)撥打環(huán)保熱線12369舉報(bào)

工業(yè)噪音、建筑工地噪音

管道搶修類：應(yīng)向自來(lái)水公司求助

1、水管管道損壞

2、消防栓的維修、保養(yǎng)

電力調(diào)度類：應(yīng)向供電部門求助

電力設(shè)施（設(shè)備）的使用、維修

勞動(dòng)保障類：應(yīng)向勞動(dòng)部門求助（12333）

1、勞資糾紛

2、拖欠民工工資

防汛指揮類：應(yīng)向防汛指揮辦求助

1、防汛

2、山洪災(zāi)害

衛(wèi)生監(jiān)督類

1、發(fā)現(xiàn)食品、藥品有問(wèn)題向食品藥品監(jiān)督管理局求助

2、舉報(bào)非法行醫(yī)、傳染病源、超生、醫(yī)療糾紛，以及非肇事肇禍的精神病人要求醫(yī)院收治的，應(yīng)向衛(wèi)生和計(jì)劃生育部門反映

各種糾紛

經(jīng)濟(jì)、債務(wù)、婚戀等糾紛應(yīng)向法院求助

假冒偽劣類：應(yīng)向市場(chǎng)監(jiān)管局、物價(jià)局反映（12315）

1、假冒偽劣商品

2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

3、消費(fèi)者投訴

4、價(jià)格欺詐

物流類

物流行業(yè)寄遞過(guò)程中產(chǎn)生的遺失或糾紛，應(yīng)向郵政、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門反映或通過(guò)法律途徑處理

其他

1、物品遺失在出租車、公交車或大巴車上的，應(yīng)向交通局運(yùn)管處出租車管理辦公室或公交公司反映尋求幫助

2、宅基地、田界土地糾紛，家庭婚姻糾紛，應(yīng)向鎮(zhèn)（街道）等基層組織反映或通過(guò)法律途徑處理

3、柜員機(jī)取錢卡被吞，應(yīng)向銀行客服反映

4、寵物走失、一般物品遺失、開(kāi)鎖、通信故障、小區(qū)內(nèi)部管理有關(guān)的（小區(qū)內(nèi)車輛被堵等）等相關(guān)事項(xiàng)可以向相關(guān)單位或民間組織求助

在這里

我們?cè)俅魏粲酰?/p>

珍惜110資源

正確撥打110

將有限的警務(wù)資源

留給更需要幫助的人