抑郁癥患者被拒登機(jī)引熱議，當(dāng)事人已向民航局投訴

于先生出示自己和女友的登機(jī)牌。

近日，一則“大學(xué)生因抑郁癥被拒絕登機(jī)”的消息，引發(fā)熱議。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，10月14日凌晨，網(wǎng)友于先生在微博發(fā)文稱，10月13日，他與女朋友在山東威海大水泊機(jī)場準(zhǔn)備乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就醫(yī)，但女朋友患有抑郁癥，因服用藥物副作用導(dǎo)致手抖，被拒絕登機(jī)。

于先生稱，女友提供了相關(guān)藥單、疾病證明以及近期乘坐航班的記錄，但仍被告知不允許乘坐本次飛機(jī)。

10月15日，春秋航空發(fā)布了關(guān)于9C8743航班的情況說明。針對春秋航空公司的回應(yīng)，當(dāng)事人通過微博再次回應(yīng)稱：“春秋航空發(fā)布的那幾句簡短的回應(yīng)完全不符合事實(shí)?！蹦壳爱?dāng)事人已向民航局投訴，希望得到道歉和一定賠償。

網(wǎng)友講述

患有抑郁癥女友候機(jī)時(shí)手抖

如實(shí)告知病情被拒絕登機(jī)

據(jù)于先生介紹，他的女朋友患抑郁癥幾年了，經(jīng)過一年多的治療，已經(jīng)基本康復(fù)，但仍需要每個(gè)月按時(shí)就醫(yī)并服用藥品。于先生稱，10月份，他們提前掛了當(dāng)月14日上午的診號，準(zhǔn)備前往南京就診。兩人購買了春秋航空的機(jī)票，打算于10月13日下午5點(diǎn)從威海飛往南京。到達(dá)威海大水泊機(jī)場后，于先生和女友在進(jìn)行安檢時(shí)，一位安檢人員發(fā)現(xiàn)于先生的女朋友手在顫抖，于是詢問了相關(guān)情況。于先生稱，他明確回復(fù)是因?yàn)榉幍母弊饔脤?dǎo)致的，安檢人員讓他們順利通過。

于先生曬出女友就診預(yù)約記錄，科室為抑郁癥專病。

于先生稱，當(dāng)天下午4點(diǎn)左右，春秋航空公司一位工作人員又過來詢問，于先生稱自己如實(shí)告知了對方，他的女朋友患有抑郁癥，正在服用一種藥物，副作用就是雙手顫抖，近期她經(jīng)常坐飛機(jī)，沒有任何問題。于先生介紹，女友服用的藥物名為“碳酸鋰緩釋片”。

之后，該工作人員又在登機(jī)口詢問其女友相關(guān)情況?！八f的話有些尖酸刻薄，比如‘你怎么證明自己抑郁’‘為什么會(huì)抑郁’？當(dāng)時(shí)附近很多乘客都在候機(jī)，在這種大庭廣眾之下詢問隱私病情，我不知道是否合理。”

于先生稱，女友也將病歷、藥單和最近乘坐航班的信息給該工作人員看了，“結(jié)果工作人員說看不懂?！痹诖诉^程中，于先生的女友被該工作人員說的話氣哭，“但是她在詢問過后很快就恢復(fù)了平靜。”于先生說。

據(jù)于先生介紹，當(dāng)天下午4點(diǎn)20分左右，該工作人員去打電話，另一位機(jī)場工作人員帶他們?nèi)チ伺赃叺牡菣C(jī)口等候，稱一會(huì)可以從這里安排登機(jī)。“我女朋友情緒很快就平復(fù)了，我們當(dāng)時(shí)以為可以上飛機(jī)，還有說有笑?！?/p>

但到了下午4點(diǎn)40分左右，工作人員仍未安排登機(jī)，于先生稱他到登機(jī)口詢問，此前的那位工作人員告知他們，因于先生女朋友情緒激動(dòng)，機(jī)長決定，他們無法登機(jī)。于先生稱在這之后，他們和機(jī)場工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。

于先生說，無奈之下，他和女友換乘了高鐵，于14日上午9點(diǎn)多到達(dá)南京，并于中午11點(diǎn)左右趕到醫(yī)院，勉強(qiáng)趕上了就診。他說，盡管如此，此事對女朋友影響很大，整個(gè)人狀態(tài)非常差。

航司回應(yīng)

作出這個(gè)決定和病情無關(guān)

是基于安全因素勸退旅客

10月14日晚間，收到網(wǎng)絡(luò)反饋后，春秋航空調(diào)取旅客登機(jī)口監(jiān)控視頻及向工作人員詳細(xì)了解情況，并提供《關(guān)于9C8743航班的情況說明》，對此事作出回應(yīng)：“在了解旅客既往病史、近期乘機(jī)情況和安慰旅客過程中，該旅客及其同伴情緒激動(dòng)，旅客本人雙手顫抖，在登機(jī)口喊叫，引起周圍旅客向工作人員投訴，并有同航班旅客見此情形，向工作人員提出不愿意與其同機(jī)的要求。鑒于工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復(fù)，基于安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機(jī)票全退手續(xù)?！?/p>

15日，春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示，“其實(shí)作出這個(gè)決定和是不是抑郁癥沒有關(guān)系，當(dāng)時(shí)旅客情緒激動(dòng)、病情不明，沒有專業(yè)醫(yī)療意見，出于對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮才作出這樣的決定?！彼赋?，該旅客一直認(rèn)為是抑郁癥才導(dǎo)致被拒，顯然是誤解了航空公司，春秋航空方面對此表示充分的理解。

一個(gè)問題

航空公司做法有沒有錯(cuò)？

專家：能否乘機(jī)由機(jī)長判斷

航空法教授、海南國際仲裁院仲裁員刁偉民表示，目前并沒有明確的細(xì)則規(guī)定抑郁癥患者是否可以乘機(jī)，這個(gè)權(quán)力交由航班機(jī)長來綜合各種因素進(jìn)行判斷。機(jī)長通常會(huì)嚴(yán)格地將對安全造成威脅的因素排除在乘機(jī)范圍外，“如果乘客在現(xiàn)場情緒波動(dòng)較大，機(jī)長有權(quán)作出拒絕乘客登機(jī)的決定?！?/p>

根據(jù)中國民用航空總局通過并施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第三十四條規(guī)定，傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機(jī)的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī)，已購客票按自愿退票處理。

網(wǎng)友吵翻

有人認(rèn)為航司做法沒問題

有人認(rèn)為這樣做有歧視之嫌

對于此事，不少網(wǎng)友認(rèn)為，從航空安全角度來看，此次春秋航空的問詢、判斷接著拒載的做法并沒有問題。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，春秋航空在人多的場所現(xiàn)場問詢病由，忽視患者隱私保護(hù)，還可能誘發(fā)精神類疾病患者的不適。

更有網(wǎng)友認(rèn)為，在當(dāng)今社會(huì)，抑郁癥已成為不容小覷的公共衛(wèi)生問題，而在大學(xué)生群體中，抑郁癥也呈現(xiàn)發(fā)病率逐年攀升的趨勢。如果僅僅是因?yàn)槭侄?、情緒激動(dòng)就拒絕客人登機(jī)，是否有點(diǎn)“小題大做”？還有網(wǎng)友認(rèn)為，正常人也有情緒激動(dòng)的時(shí)候，航司的做法，多多少少帶了些歧視的嫌疑。

綜合新華每日電訊、澎湃新聞、春秋航空微博、人民網(wǎng)等

（華西都市報(bào)）